湖南省人民政府辦公廳關于印發(fā)《進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的若干措施》的通知

湘政辦發(fā)〔2021〕6號

各市州、縣市區(qū)人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

《進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的若干措施》已經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

湖南省人民政府辦公廳

2021年3月2日

進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的若干措施

為深入學習貫徹習近平總書記考察湖南重要講話精神和黨的十九屆五中全會精神，加快把我省旅游業(yè)打造成萬億產(chǎn)業(yè)，將“文化旅游”打造成全省經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，為全省“三高四新”戰(zhàn)略實施貢獻文化和旅游力量，根據(jù)《國務院辦公廳關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》（國辦發(fā)〔2019〕41號），結合湖南實際，現(xiàn)就我省激發(fā)文化和旅游消費潛力制定如下措施。

一、推出消費惠民便民利民措施。繼續(xù)推動國有景區(qū)門票降價，落實景區(qū)門票減免、景區(qū)免費開放日等政策。鼓勵文化旅游企業(yè)組建經(jīng)營聯(lián)合體，實施文化旅游休閑“優(yōu)惠套餐”。持續(xù)推廣“錦繡瀟湘”全域旅游一卡通，探索建立整合資源、跨界營銷、票價補貼等有效機制，引導消費者積極參與各類文化和旅游活動。持續(xù)開展省外“千趟專列-千趟包機”游湖南、“錦繡瀟湘任你游”等文化旅游推廣促銷活動，擴大國內文化旅游消費。鼓勵金融機構在依法合規(guī)前提下，線上線下融合發(fā)行文化和旅游聯(lián)名銀行卡，推出特惠商戶、特定景區(qū)門票、特定旅游項目、旅游區(qū)專屬紀念品等持卡消費專項折扣活動。（責任單位：省發(fā)展改革委、省財政廳、省文化和旅游廳、省商務廳、省地方金融監(jiān)管局、人民銀行長沙中心支行、湖南銀保監(jiān)局和各市州人民政府。以下均需各市州政府負責、不再列出）

二、推進文旅消費試點示范。在總結推廣長沙市、株洲市、郴州市成功創(chuàng)建為國家文化和旅游消費示范城市、試點城市的經(jīng)驗模式基礎上，繼續(xù)支持長沙市創(chuàng)建國際消費中心城市，支持張家界市、常德市、湘潭市等市州創(chuàng)建國家文化和旅游消費試點城市，創(chuàng)建一批省級文化和旅游消費示范城市，推動疫后文化和旅游消費振興。鼓勵建設集文創(chuàng)商店、特色書店、小劇場、文化娛樂場所等多種業(yè)態(tài)于一體的消費集聚地。推進文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建，引入文化和旅游消費新型業(yè)態(tài)，搭建文化和旅游消費平臺。積極創(chuàng)建全國體育旅游示范省，推動體育和旅游融合發(fā)展。（責任單位：省文化和旅游廳、省發(fā)展改革委、省財政廳、省商務廳、省體育局、省新聞出版局）

三、加快高等級景區(qū)和文旅消費集聚區(qū)建設。探索景區(qū)所有權、管理權和經(jīng)營權分離改革，大力推進旅游景區(qū)（點）企業(yè)化經(jīng)營、市場化運作，催生一批符合現(xiàn)代企業(yè)制度的經(jīng)營實體和市場主體。對人流量達到一定數(shù)量的3A級以上景區(qū)優(yōu)先支持其創(chuàng)建更高一級的A級景區(qū)，重點支持創(chuàng)建一批國家5A級旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)。嚴格執(zhí)行等級景區(qū)常態(tài)化退出管理機制，對游客好評率較低、社會反響較差、發(fā)生重大安全事故、人流量不達標的景區(qū)，視情節(jié)給予摘牌等措施處理。對社會效益和經(jīng)濟效益明顯、人流量大的景區(qū)給予適當獎勵，發(fā)揮高等級景區(qū)在引人流、促消費方面的示范引領作用。按照旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展要求，推動單一旅游要素規(guī)模化發(fā)展和多種旅游要素聚集發(fā)展，著力建設文化和旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推動康養(yǎng)旅游、旅游裝備制造產(chǎn)業(yè)、旅游商品產(chǎn)銷、餐飲體驗集聚區(qū)建設。加快長沙馬欄山視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、湘潭昭山文化產(chǎn)業(yè)園、長沙天心文化（廣告）產(chǎn)業(yè)園等特色文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設。（責任單位：省委宣傳部、省文化和旅游廳、省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省商務廳、省廣電局）

四、實施智慧文旅工程。拓展互聯(lián)網(wǎng)技術在文化和旅游領域應用，加快文化旅游大數(shù)據(jù)工程建設，推進全省智慧旅游體系建設，建好“錦繡瀟湘-湖南文旅”云平臺，逐步實現(xiàn)文化旅游智慧監(jiān)管、智慧營銷和智慧服務。引導演出、文化娛樂、景區(qū)景點等場所廣泛應用互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼售票。推動實施移動支付便民示范工程，提高文化和旅游消費場所銀行卡使用便捷度，推廣移動互聯(lián)網(wǎng)新興支付方式。支持有條件的文化和旅游企業(yè)積極申報省級文化和科技融合示范基地，促進文化和科技深度融合。支持有條件的旅游企業(yè)與金融機構合作進行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，打造在線旅游第三方支付平臺。到2022年，4A級以上景區(qū)實現(xiàn)免費Wi-Fi、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送等功能全覆蓋；5A級國有景區(qū)全面實行門票預約制度。（責任單位：省文化和旅游廳、省發(fā)展改革委、省科技廳、省商務廳、省地方金融監(jiān)管局、人民銀行長沙中心支行、省通信管理局）

五、發(fā)展假日和夜間文旅經(jīng)濟。落實帶薪休假制度，鼓勵單位與職工（機關工作人員按有關規(guī)定執(zhí)行）結合工作安排和個人需要分段靈活安排帶薪年休假、錯峰休假。大力發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟。打造“燈光節(jié)”“無人機表演秀”等城市夜間節(jié)會品牌。完善城市重要節(jié)點的夜景亮化設施，改善城市夜景環(huán)境，優(yōu)化文化和旅游場所夜間餐飲、購物、演藝等服務，豐富城市夜間經(jīng)濟的內涵和元素。鼓勵建設24小時書店、自助圖書館。支持有條件的旅游景區(qū)在保證安全、避免擾民的情況下開展夜間游覽服務。到2022年，建設5個以上國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)，建設一批省級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)，夜間文化和旅游消費規(guī)模持續(xù)擴大。（責任單位：省委組織部、省文化和旅游廳、省發(fā)展改革委、省人力資源社會保障廳、省住房城鄉(xiāng)建設廳、省商務廳、省新聞出版局）

六、開展鄉(xiāng)村旅游消費行動。大力發(fā)展鄉(xiāng)村民宿，深入實施“引客入湘”“旅行社送客入村”獎勵計劃，鼓勵各地結合實際推出鄉(xiāng)村旅游“吃住行游購娛”或“一日游”線路消費套餐等系列線上線下特色消費產(chǎn)品，刺激鄉(xiāng)村旅游消費增長。著力把優(yōu)質特色農產(chǎn)品開發(fā)包裝成文化旅游產(chǎn)品，引導廣大游客通過優(yōu)先采購、預留采購份額等方式，加大對鄉(xiāng)村欠發(fā)達地區(qū)文化旅游產(chǎn)品采購力度，鼓勵各級工會按有關規(guī)定將工會活動目的地優(yōu)先安排在鄉(xiāng)村欠發(fā)達地區(qū)，通過“以購代捐”等方式優(yōu)先采購鄉(xiāng)村欠發(fā)達地區(qū)文化旅游產(chǎn)品，推動農民持續(xù)增收。實施休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品工程，建設一批中國美麗休閑鄉(xiāng)村、休閑農業(yè)集聚發(fā)展示范村和休閑農業(yè)示范農莊。繼續(xù)推進全國和省級鄉(xiāng)村旅游重點村建設，支持鄉(xiāng)村旅游重點村基礎設施、公共服務設施、旅游項目建設和開展市場推廣活動。鼓勵各地整合各類資金支持鄉(xiāng)村旅游重點村、鞏固和拓展脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接任務重點村發(fā)展休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游，促進農村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。（責任單位：省文化和旅游廳、省發(fā)展改革委、省財政廳、省農業(yè)農村廳、省扶貧辦、省總工會）

七、大力發(fā)展入境旅游。以長沙、張家界、郴州、衡陽、岳陽等地為重點突破，加快湖南文化和旅游國際化步伐。以長沙四小時航空經(jīng)濟圈建設為契機，研究出臺促進入境旅游的政策措施。加快開發(fā)針對外國人144小時過境免簽政策的精品旅游線路。加強與四川等入境旅游大省合作，推動實現(xiàn)資源共建共享。實施“湖南入境旅游全球戰(zhàn)略合作伙伴計劃”，培育一批入境旅游骨干企業(yè)，支持在主要客源地設立直接與供應商平臺相銜接的湖南文化和旅游推廣中心，在全省對外經(jīng)貿文化重要活動中統(tǒng)一使用“錦繡瀟湘”整體形象標識、宣傳片、宣傳品，積極拓展“一帶一路”沿線新興市場。提升景區(qū)景點、餐飲住宿、購物娛樂、機場車站等場所多語種服務水平，持續(xù)改善入境旅游環(huán)境，推動入境消費規(guī)模保持持續(xù)擴大態(tài)勢。（責任單位：省文化和旅游廳、省委外事辦）

八、挖掘旅游購物潛力。實施湖南文化創(chuàng)意旅游商品提質升級計劃，建立門類齊全的旅游商品體系。開展旅游購物示范創(chuàng)建工作，努力提高文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品、旅游紀念品在旅游消費中的比重。加快文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)，適時將文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點擴大至符合條件的博物館、圖書館，培育一批文化創(chuàng)意領軍單位和產(chǎn)品品牌。通過舉辦文創(chuàng)旅游商品大賽、參展評選、質量等級認定等方式重點扶持一批旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)銷售企業(yè)，擴大湖南特色旅游商品品牌影響力和知名度。用好國家相關政策，增開口岸入境免稅店。加大對購物街區(qū)宣傳推廣力度，大力發(fā)展在線旅游商品銷售。（責任單位：省文化和旅游廳、省商務廳、省文物局）

九、培育高品質的旅游演藝和綜藝節(jié)目。通過政府引導、市場主導，構建多層次、多元化、高品質的旅游演藝產(chǎn)品供給體系。大力發(fā)展張家界旅游演藝，著力將其打造成中國旅游演藝之都。鼓勵各類文藝團體、演藝企業(yè)、旅游景區(qū)開發(fā)制作反映湖南革命文化和民族民俗文化的精品文藝劇目，支持運用現(xiàn)代高新技術打造中小型、主題性、特色類、定制類文化旅游演藝產(chǎn)品。支持條件成熟的旅游演藝項目向藝術教育、文創(chuàng)設計、展覽展示、餐飲住宿、休閑娛樂等綜合配套業(yè)態(tài)轉型。鼓勵各類經(jīng)營主體利用室外廣場、商業(yè)綜合體、老廠房、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等拓展中小型旅游演藝空間。充分發(fā)揮湖南廣電等省內媒體資源優(yōu)勢，包裝策劃一批圍繞省內旅游資源為載體的綜藝節(jié)目，提升湖南文化和旅游資源品牌影響力。將湖湘文化、紅色文化、民俗風情、非遺傳承等特色為主的文化旅游創(chuàng)新融合項目打造成新的湖南文化旅游吸引物。強化演藝和綜藝節(jié)目內容審核，牢牢守住安全底線。（責任單位：省委宣傳部、省文化和旅游廳、省廣電局、湖南廣播電視臺）

十、豐富文旅消費業(yè)態(tài)。加快培育基于移動互聯(lián)網(wǎng)的動漫游戲、數(shù)字創(chuàng)意、電子競技、網(wǎng)絡娛樂、數(shù)字閱讀等新興文化消費業(yè)態(tài)，發(fā)展基于5G、超高清、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術的新一代沉浸式體驗型文化和旅游消費內容。支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、娛樂場所等合力打造區(qū)域性、全國性乃至國際性游戲競技賽事。鼓勵娛樂場所豐富經(jīng)營業(yè)態(tài)，辦成多功能的文化娛樂體驗中心。支持商業(yè)綜合體、文化設施運營單位與文創(chuàng)機構、服務機構開展多種形式合作，提供“一站式”文化旅游服務。挖掘湖湘文化資源，扶持一批成長型、創(chuàng)新型的文化和旅游融合IP。以湖南成全國首個全域低空開放試點省為契機，穩(wěn)步發(fā)展低空旅游。積極發(fā)展紅色旅游，高質量推進長征國家文化公園（湖南段）建設，與江西省共同建設全國紅色旅游融合發(fā)展創(chuàng)新區(qū)，支持汝城沙洲村傳承紅色文化引領綠色發(fā)展。高水平辦好中國紅色旅游博覽會、湖南文化旅游博覽會、湖南國際旅游節(jié)、湖湘動漫月、四季鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)、新能源汽車拉力賽等品牌活動,鼓勵各類市場主體通過市場化手段承辦文化旅游活動。發(fā)揮展會對文化旅游消費的拉動作用，建設一批集考察觀光、休閑旅游、商貿交流于一體的商務旅游綜合體，支持文化企業(yè)和旅游企業(yè)通過展會進行產(chǎn)品展示、信息推廣。完善沿江、沿湖水上旅游航線公共服務配套設施，鼓勵發(fā)展游艇旅游和水上旅游。積極推進“文化旅游體育康養(yǎng)”，進一步提升產(chǎn)業(yè)融合水平。（責任單位：省文化和旅游廳、省發(fā)展改革委、省農業(yè)農村廳、省衛(wèi)生健康委、省工業(yè)和信息化廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省商務廳、省體育局）

十一、優(yōu)化文旅消費環(huán)境。推動高速公路服務區(qū)建設休閑驛站，加快A級景區(qū)通景公路建設，設置一批自駕、自助便民旅游服務點。支持有條件的文化場館升級改造，建設綜合性文化體驗消費中心。落實落細文化和旅游行業(yè)常態(tài)化疫情防控措施，強化對文化娛樂、旅游設施質量安全監(jiān)管和文化旅游市場秩序監(jiān)管，加快文化和旅游服務標準化建設，嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為，確保文化旅游市場安全、有序、規(guī)范、文明運營。完善市場主體和從業(yè)人員信用記錄并逐步納入全國信用信息共享平臺和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，對列入文化市場黑名單和旅游市場黑名單的市場主體、從業(yè)人員實施聯(lián)合懲戒。（責任單位：省文化和旅游廳、省交通運輸廳、省市場監(jiān)管局、省公安廳、省住房城鄉(xiāng)建設廳、省消防救援總隊、省應急廳）

十二、加強組織實施和政策保障。各地要把促進文化和旅游消費作為擴大消費、暢通經(jīng)濟內循環(huán)的重要內容，建立領導協(xié)調機制和制定具體落實方案，細化任務，推動落實。支持各地創(chuàng)新文化旅游投融資機制，加強各類資金統(tǒng)籌。鼓勵各地將城市轉型中退出的工業(yè)用地根據(jù)相關規(guī)劃優(yōu)先用于發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。對利用歷史建筑、老舊廠房、倉庫等發(fā)展文化和旅游產(chǎn)業(yè)，可實行五年內繼續(xù)按原用途和土地權利類型使用土地的過渡期政策。引導保險業(yè)金融機構根據(jù)文化和旅游行業(yè)特點開發(fā)種類豐富的保險產(chǎn)品。探索開展旅游景區(qū)經(jīng)營權、門票收入權質押以及旅游企業(yè)建設用地使用權抵押、林權抵押等貸款業(yè)務。建立文化和旅游數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，加強趨勢分析研判，為促進文化和旅游消費提供決策依據(jù)。（責任單位：省文化和旅游廳、省發(fā)展改革委、省財政廳、省自然資源廳、省住房城鄉(xiāng)建設廳、湖南銀保監(jiān)局、省統(tǒng)計局）

本通知自發(fā)布之日起施行。