開(kāi)篇的問(wèn)題，我也時(shí)常會(huì)問(wèn)自己，任何事物的產(chǎn)生必有其存在的道理，也有它必須要登上歷史舞臺(tái)的機(jī)會(huì)，但這個(gè)機(jī)會(huì)是不是賦予它不同的命運(yùn)？卻因時(shí)代的不同，命運(yùn)大相徑庭。筆者十多年前，接觸過(guò)新能源汽車(chē)行業(yè)，想當(dāng)年的國(guó)產(chǎn)新能源汽車(chē)，充電一次可以行使120公里，已經(jīng)可以上新聞聯(lián)播作為重點(diǎn)科技項(xiàng)目報(bào)道，國(guó)家新能源補(bǔ)貼力度可以達(dá)到20萬(wàn)的車(chē)補(bǔ)貼12萬(wàn)，但卻仍然只是大眾視野中的談資，無(wú)人真正會(huì)去了解。與之相配套的充電接口標(biāo)準(zhǔn)、充電站及充電樁都未能在那個(gè)時(shí)代被世人關(guān)注。反觀今天，競(jìng)相被資本追捧，如日中天的新能源上下游產(chǎn)業(yè)，這種明顯的反差，當(dāng)年又何嘗會(huì)想到？
2020年，新冠疫情的爆發(fā)，改變很多人的行為習(xí)慣，在這個(gè)絕佳的歷史時(shí)期，數(shù)字會(huì)議再次從已經(jīng)淡出的公眾視野的邊緣中重新回到主賽道，騰訊會(huì)議、zoom、釘釘?shù)溶浖䦶S商開(kāi)始爭(zhēng)相搶奪這個(gè)千載難逢的時(shí)間點(diǎn)，加大投入，加快研發(fā)。而傳統(tǒng)的視頻會(huì)議廠商思科、寶利通、華為等商務(wù)視頻會(huì)議解決方案廠商，也都試圖在此期間擴(kuò)大市場(chǎng)。而綠幕直播、視頻直播、錄播等解決方案也都相繼涌現(xiàn)。可以說(shuō)，每個(gè)人都在努力在這個(gè)歷史時(shí)期，提出解決方案，視圖爭(zhēng)搶這個(gè)千載難逢的時(shí)機(jī)。2020年已過(guò)，時(shí)間來(lái)到了2021年，但疫情被沒(méi)有隨之完全散去，在這樣的一個(gè)歷史節(jié)點(diǎn)下，數(shù)字會(huì)議的機(jī)會(huì)真的來(lái)了嗎？筆者從時(shí)代、場(chǎng)景、技術(shù)、設(shè)備及實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)維度去思考數(shù)字會(huì)議的未來(lái)，我娓娓道來(lái)，看看是否跟你一樣，得出了這樣的答案。
▲中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦的2021中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量大會(huì)直播現(xiàn)場(chǎng)
一、數(shù)字會(huì)議時(shí)代
首先，我們從時(shí)代這個(gè)關(guān)鍵詞出發(fā)，說(shuō)說(shuō)數(shù)字會(huì)議是不是已經(jīng)到了應(yīng)該站上歷史舞臺(tái)的時(shí)代。在疫情沒(méi)有來(lái)到之前，對(duì)于數(shù)字會(huì)議的理解，社會(huì)大眾可能普遍停留在兩個(gè)方面：一是商務(wù)會(huì)議室里面的一套視訊會(huì)議設(shè)備或電話會(huì)議設(shè)備；二是通過(guò)QQ、微信等社交軟件實(shí)現(xiàn)的視頻通話。這一硬一軟，在疫情沒(méi)有到來(lái)之前，通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展孕育了一批足以在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)獨(dú)大的公司。但是在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了很多類似與新冠疫情的時(shí)期，只是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求都限制了數(shù)字會(huì)議爆發(fā)增長(zhǎng)，甚至2003年SARS的來(lái)臨，都沒(méi)有把他們推上“神壇”，卻成就了電子商務(wù)行業(yè)。可見(jiàn)“時(shí)勢(shì)造英雄”仍然是任何事物發(fā)展所必須的，時(shí)運(yùn)成為了一個(gè)新事物是否能被接受的關(guān)鍵一環(huán)。回到數(shù)字會(huì)議本身，大家都有疑問(wèn)為什么疫情的出現(xiàn)早就了數(shù)字會(huì)議概念的契機(jī)呢？
對(duì)比之前的環(huán)境，筆者認(rèn)為有以下幾個(gè)因素：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步進(jìn)入了快車(chē)道，效率成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的代名詞，更高的溝通需求及更短的時(shí)間消耗，成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必要的條件，而數(shù)字會(huì)議剛好能滿足這個(gè)需求。二、軟硬件技術(shù)層面已經(jīng)趨于成熟，硬件仍然是更高層次的商務(wù)解決方案，而軟件技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)能基本滿足開(kāi)會(huì)的需求，軟件的長(zhǎng)足發(fā)展，為更多的人提供了選擇。三、持續(xù)性的影響和用戶的教育，之前的疫情時(shí)代，人們大多抱著很快就會(huì)過(guò)去的心態(tài)，并沒(méi)有從根本上認(rèn)知數(shù)字會(huì)議這種場(chǎng)景，人們依然把線下會(huì)議作為溝通交流的主要方式，而這次的新冠疫情，讓人們不得不面對(duì)的就是疫情的常態(tài)化管理，長(zhǎng)期的持續(xù)性，讓更多人開(kāi)始接受線上數(shù)字會(huì)議的這種方式，且慢慢開(kāi)始成為一種用戶習(xí)慣。
當(dāng)下的時(shí)代，造就了數(shù)字會(huì)議的發(fā)展，也讓大眾開(kāi)始逐步有了數(shù)字會(huì)議的認(rèn)知，更推動(dòng)了數(shù)字會(huì)議的發(fā)展。所以筆者認(rèn)為數(shù)字會(huì)議的時(shí)代已經(jīng)逐步來(lái)臨。
▲浙江保時(shí)捷車(chē)主俱樂(lè)部年度盛典數(shù)字會(huì)議部分——3D簽到墻
二、數(shù)字會(huì)議場(chǎng)景
數(shù)字會(huì)議的應(yīng)用場(chǎng)景終究不能只能依賴于疫情的常態(tài)防控，還需要開(kāi)發(fā)出更多的應(yīng)用場(chǎng)景，來(lái)滿足市場(chǎng)本身的需求。以前數(shù)字會(huì)議場(chǎng)景，都是基于政府和商務(wù)會(huì)議為主，以信息傳遞為主。而現(xiàn)在數(shù)字會(huì)議的場(chǎng)景已然多元化，從B端到C端都開(kāi)始通過(guò)軟硬件作為媒介逐步進(jìn)入數(shù)字會(huì)議領(lǐng)域，所以在實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景中也開(kāi)始發(fā)生很大的變化。根據(jù)《GBT 30520-2014 會(huì)議分類和術(shù)語(yǔ)》的分類，會(huì)議的類型可以被分為企業(yè)會(huì)議、社團(tuán)會(huì)議、政府會(huì)議、事業(yè)單位會(huì)議。如果從會(huì)議的性質(zhì)來(lái)區(qū)分可分為法定性或制度規(guī)定性會(huì)議、決策性會(huì)議、工作性會(huì)議、專業(yè)性會(huì)議、告知性會(huì)議、商務(wù)性會(huì)議、聯(lián)誼性會(huì)議、信息性會(huì)議。但是單純從這些領(lǐng)域是無(wú)法完全涵蓋數(shù)字會(huì)議的場(chǎng)景，從筆者的角度來(lái)看，未來(lái)數(shù)字會(huì)議的場(chǎng)景主要是兩個(gè)大的應(yīng)用場(chǎng)景，商務(wù)場(chǎng)景及泛娛樂(lè)場(chǎng)景。對(duì)于政府會(huì)議、事業(yè)單位會(huì)議等會(huì)議類型，因?yàn)槠鋵?duì)于形式要求的特殊性，且有一部分安全因素的考慮，暫時(shí)不會(huì)完全進(jìn)入此應(yīng)用場(chǎng)景。
數(shù)字會(huì)議可以提升商務(wù)溝通效率，改善會(huì)議成本，非必要通過(guò)線下舉辦的會(huì)議，會(huì)逐步轉(zhuǎn)入此種應(yīng)用場(chǎng)景。除需要通過(guò)線下社交建立人際關(guān)系的會(huì)議，一般來(lái)講商務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字會(huì)議應(yīng)用，應(yīng)該是未來(lái)的最大市場(chǎng)場(chǎng)景，以B端應(yīng)用為主。泛娛樂(lè)場(chǎng)景主要是為了滿足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，通過(guò)數(shù)字會(huì)議可以融入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景的特點(diǎn)，可以與娛樂(lè)化結(jié)合的方式非常多，在此就不一一列舉。未來(lái)需要融入創(chuàng)作內(nèi)容元素的會(huì)議，都將成為主要的使用人群，且未來(lái)更多的應(yīng)是C端應(yīng)用為主。
▲數(shù)字會(huì)議適用場(chǎng)景——學(xué)術(shù)研討會(huì)、年會(huì)活動(dòng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、圓桌論壇等
三、數(shù)字會(huì)議技術(shù)
技術(shù)的發(fā)展，往往決定了一種新興事物的應(yīng)用未來(lái)。如果沒(méi)有突破技術(shù)的桎梏，就無(wú)法讓依賴于技術(shù)發(fā)展的新興事物登上歷史舞臺(tái)，而技術(shù)突破出現(xiàn)的時(shí)機(jī)不對(duì)，也同樣無(wú)法達(dá)成。所以，因?yàn)榧夹g(shù)條件的成熟，才促成了數(shù)字會(huì)議發(fā)展的可能。
從技術(shù)的角度，筆者認(rèn)為兩種技術(shù)為數(shù)字會(huì)議的推廣，起到了至關(guān)重要的作用，那就是5G技術(shù)、VR技術(shù)。當(dāng)下5G技術(shù)的蓬勃發(fā)展和應(yīng)用及VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的逐步發(fā)展，都漸漸打開(kāi)了未來(lái)數(shù)字會(huì)議的潘多拉魔盒，讓我們可以看見(jiàn)數(shù)字會(huì)議未來(lái)的無(wú)數(shù)種可能，無(wú)論是電影《鋼鐵俠》中托尼-史塔克的智能終端賈維斯投射的虛擬三維圖形，還是電影《頭號(hào)玩家》中出現(xiàn)的虛擬場(chǎng)景，這都終將為數(shù)字會(huì)議技術(shù)的未來(lái)發(fā)展展現(xiàn)了一種可能。這些技術(shù)的出現(xiàn)，促進(jìn)了數(shù)字會(huì)議步入快速發(fā)展期。
而從技術(shù)背后來(lái)看，其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字會(huì)議對(duì)于技術(shù)是有一定依賴的，但從筆者來(lái)看限制數(shù)字會(huì)議發(fā)展的兩大先決條件是網(wǎng)絡(luò)條件及虛擬場(chǎng)景。但因?yàn)檫@些部分的技術(shù)難點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始被攻破，那未來(lái)終將通過(guò)更好的通訊技術(shù)保障，來(lái)實(shí)現(xiàn)更多元場(chǎng)景的數(shù)據(jù)處理和展示。那么，只要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在不斷的發(fā)展，筆者相信未來(lái)的數(shù)字會(huì)議，也將不斷的進(jìn)化。
▲中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量大會(huì)數(shù)字會(huì)議直播推流技術(shù)保障現(xiàn)場(chǎng)
四、數(shù)字會(huì)議設(shè)備
說(shuō)到數(shù)字會(huì)議設(shè)備，我們馬上能想到的就是顯示設(shè)備和信息傳輸設(shè)備，顯示設(shè)備解決視頻鏈接問(wèn)題，信息傳輸解決音頻鏈接問(wèn)題。這無(wú)可厚非的形成了數(shù)字會(huì)議的基本組成設(shè)備。小到一個(gè)手機(jī)，大到一套系統(tǒng)，都能實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)的功能。那么未來(lái)數(shù)字會(huì)議的設(shè)備應(yīng)該具備那些基本條件呢？
首先是信息傳遞功能。這個(gè)功能對(duì)于會(huì)議背身的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的功能要求，會(huì)議可以看不見(jiàn)，但是不能聽(tīng)不到。當(dāng)然您也可以說(shuō)，打字不是也能交流嗎？這一點(diǎn)筆者的確不能反駁，但是這有悖于開(kāi)會(huì)的基本屬性，語(yǔ)言溝通筆者仍然認(rèn)為是一個(gè)重要的會(huì)議元素，所以不能忽略，是必然要實(shí)現(xiàn)的。所以具備信息傳輸?shù)脑O(shè)備配置是一定的，且傳遞必然是雙向的。以目前的數(shù)字會(huì)議設(shè)備來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能都是基本具備的，未來(lái)只會(huì)傳輸?shù)姆绞礁啵呀?jīng)不具備任何技術(shù)難點(diǎn)。
其次是視覺(jué)展示功能。這個(gè)功能對(duì)于會(huì)議來(lái)講并非絕對(duì)必須的功能，但是卻是讓信息傳遞更加立體，增加情感交流所必須的功能，視覺(jué)展示不僅是讓人與人之間增加互信，同時(shí)也是讓需要會(huì)議討論的事項(xiàng)更加直觀的展現(xiàn)在每位參會(huì)者眼前，所以數(shù)字會(huì)議設(shè)備應(yīng)該具備著重增強(qiáng)這個(gè)部分功能的能力，比如通過(guò)裸眼3D技術(shù)或AR技術(shù)，讓更真實(shí)的事務(wù)呈現(xiàn)在數(shù)字會(huì)議之中。
當(dāng)然，這兩種功能實(shí)現(xiàn)后，還需要虛擬場(chǎng)景的構(gòu)建設(shè)備，比如場(chǎng)地多樣化選擇和配套，以及通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的金融交易操作設(shè)備、契約簽訂設(shè)備。另外，為了娛樂(lè)化服務(wù)的互動(dòng)交互設(shè)計(jì)，可能也會(huì)成為一種可能。所以目前看數(shù)字會(huì)議設(shè)備的發(fā)展前景和方向還很多，可更多元化的去打造設(shè)備功能，從而融入到數(shù)字會(huì)議中來(lái)。
▲數(shù)字會(huì)議會(huì)場(chǎng)直播系統(tǒng)原理圖解
五、數(shù)字會(huì)議實(shí)現(xiàn)
數(shù)字會(huì)議的實(shí)現(xiàn)，在筆者的眼中，更像是一個(gè)終極形態(tài)。用最近最火的“元宇宙”概念來(lái)說(shuō)，我們可以完全在一個(gè)構(gòu)筑的虛擬空間里面，實(shí)現(xiàn)相互交流溝通、互動(dòng)等行為，跟線下會(huì)議場(chǎng)景已經(jīng)基本沒(méi)有差異，這更像是諸多科幻電影中出現(xiàn)的場(chǎng)景，但是在未來(lái)，筆者相信，這些都會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)。
如果數(shù)字會(huì)議的實(shí)現(xiàn)需要具備一定的要素，那么筆者認(rèn)為參考作為元宇宙概念上市第一股的羅布樂(lè)思（Roblox）公司提出的元宇宙定義的八大要素，即“身份、朋友、沉浸感、低延遲、多元化、隨地、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、文明”是最為合適的，這個(gè)八個(gè)元素其實(shí)也正是未來(lái)數(shù)字會(huì)議在體驗(yàn)方面的必備元素。但是要實(shí)現(xiàn)這些功能體驗(yàn)，還是需要一定時(shí)間，但是這的確給我們未來(lái)發(fā)展數(shù)字會(huì)議指引了方向。
眼下，數(shù)字會(huì)議還停留在H5、直播系統(tǒng)、SAAS系統(tǒng)等技術(shù)相融合的階段，目前還是只能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的2D傳輸，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字會(huì)議的呈現(xiàn)。但是筆者相信，隨著技術(shù)的演進(jìn)、開(kāi)發(fā)成本的下降、市場(chǎng)需求的增加、使用付費(fèi)的增長(zhǎng)等因素出現(xiàn)時(shí)，數(shù)字會(huì)議會(huì)成為未來(lái)會(huì)議形式中不可或缺的一部分，終將被更多的人所接受。在那一天來(lái)臨之前，我們只需要懷揣一個(gè)顆對(duì)未知的探索之心，慢慢等待數(shù)字會(huì)議時(shí)代的到來(lái)，因?yàn)樗貙⒌絹?lái)。
（文章作者：伍方數(shù)字化會(huì)議研究院 郭嶺楠）
